In den letzten Wochen haben viele Verbraucher ungewöhnliche E-Mail-Post erhalten. Den Adressaten wird vorgeworfen, sie hätten illegal Musikstücke aus dem Netz heruntergeladen und damit einen Urheberrechtsverstoß begangen. Zur Vermeidung juristischer Schritte sollen die Empfänger der Mails binnen drei Tagen 50 Euro zahlen. Hier handelt es sich um einen Trickbetrug – in anderen Fällen allerdings darf man ähnliche Schreiben nicht einfach in den Papierkorb werfen.

Es ist kein Thema, mit dem man sich wirklich gerne beschäftigt, aber fast jeder Ältere hat das Gefühl, man müsste es tun: Vorsorgen für Zeiten, in denen man nicht mehr selbst alle Entscheidungen treffen kann. Zum Beispiel eine Patientenverfügung schreiben. Wie das geht, erklärt ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentrale NRW.

Seit kurzem liefert auch Amazon frische Lebensmittel nach Haus. Für ältere Menschen ist dieses Angebot eigentlich großartig. In einem Video, das man direkt auf unserer Seite sehen kann, beschreibt Amazon selbst seine neue Dienstleistung. Kritiker sind aber aus verschiedenen Gründen skeptisch. weiterlesen

Vor noch nicht ganz einem Jahr traten am 4. August 2009 gesetzlichen Vorschriften zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung in Kraft. Bei einer einer Umfrage der Verbraucherzentralen mit 40.700 Verbrauchern zeigte, dass sich viele Unternehmen nicht daran halten. Betroffen davon sind viele Ältere denen nicht klar war und ist, dass sie einen Vertrag am Telefon abgeschlossen hatten, obwohl ihnen nur die Zusendung von Werbemateriela versprochen wurde. Schreiben Sie uns Ihre Erfahrungen.

Die EU-Kommission befürwortet aufgrund der demographischen Entwicklung in den EU-Staaten längere Lebensarbeitszeiten. Zwar bestreitet die EU von einem europaweiten Renteneintrittsalter von 70 Jahren gesprochen zu haben, das ergibt sich aber aus ihren Berechnungen. Geplante Rentenkürzung oder notwendige Anpassung an demografische Gegebenheiten, das ist die Frage.

Kleinvieh macht auch Mist. Dies zeigt die Verbraucherzentrale Bayern an Hand ihres neuen Ratgebers “Kleine Beträge clever anlegen” mit zahlreichen Berechnungsbeispielen, wie man mit kleinen Geldbeträgen sinnvoll sparen kann. Auch mit monatlichen Beträgen ab 50 Euro oder gelegentlichen Einmalanlagen ab 500 Euro lässt sich über Jahre eine stattliche Summe aufbauen. Checklisten und zahlreiche Tipps helfen dabei.

Die Bankkunden haben es künftig leichter, Kredite vorzeitig zurückzuzahlen. Das ist nur eine Auswirkung des neuen Verbraucherdarlehensrechts, das jetzt in Kraft tritt. Es stärkt die Position des Kunden. Damit wird die europäische Verbraucherkreditrichtlinie in nationales Recht umgesetzt. Die Verbraucherzentrale Bayern informiert über die wichtigsten Änderungen für Bankkunden.
- Verbraucher müssen künftig umfangreich über wesentliche Merkmale des [...]

Die moderne Medizin kann heute in schwierigsten Situationen Leben erhalten. Doch genau bei diesem Gedanken treibt viele Menschen die Sorge um, selbst einmal hilflos an medizinische Apparate angeschlossen zu sein, unfähig, den eigenen Willen zu äußern und sich den Entscheidungen von Ärzten und Angehörigen ausgeliefert zu fühlen. Wer das verhindern will, kann mit einer Patientenverfügung einem solchen Szenario vorbeugen.

Der alltägliche Einkauf sollte möglichst unbeschwerlich sein und Freude machen – auch älteren Menschen. Damit das künftig häufiger so ist, gibt es neuerdings ein Qualitätssiegel für Geschäfte, die unter anderem barrierearm zugänglich und deren Preise gut lesbar sind.

Verbraucherzentralen und Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen sagen Kleingedrucktem auf Etiketten den Kampf an. Denn gerade Ältere haben zunehmend Probleme, die “Informationen” auf Lebensmittelpakungen zu lesen und zu verstehen. Sie starten deshalb die Aktion „Lesbare Etiketten“, die bis 30 Oktober 2010 läuft.