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Handy-Notfall: Was tun bei Diebstahl oder Verlust?

 

Wir alle haben schon mal unser Handy verlegt, vergessen, verloren – oder im schlimmsten Fall wurde es sogar schon mal gestohlen. Ob man es im Auto hat liegen lassen, im Hotel, im Urlaub, am Strand, im Schwimmbad, in einem anderem Raum der eigenen Wohnung, in der Handtasche. Wir alle könnten diese Liste wohl noch um einige Punkte erweitern. Doch egal, ob das Handy wirklich gestohlen und nun in den Händen von Dieben ist, oder ob es nur ein paar Meter weiter unter ein Kissen gerutscht ist, der Schreckmoment ist immer der gleiche. Man fühlt sich machtlos, der Situation ausgeliefert und verzweifelt womöglich an der eigenen Vergesslichkeit. Es ist kein schöner Moment. Und was wir bei Levato am liebsten machen, ist, den unschönen Momenten im digitalen Alltag den Frust und den Schrecken zu nehmen 🙂

Es ist nämlich möglich, dass Sie Ihr Handy orten lassen, sodass Sie auf einer Karte erkennen, wo es sich derzeit befindet. Es ist außerdem möglich, dass Sie Ihr Handy auf Befehl hin klingeln lassen, um es durch das Klingeln besser finden zu können. Und es ist sogar möglich, das komplette Smartphone zu sperren und zu löschen – damit einem möglichen Dieb die eigenen Daten nicht in die Hände fallen!
Smartphone_Diebe

1. Orten

Mein Gerät finden Android
Funktion “Mein Gerät finden” bei einem Android Smartphone

All das funktioniert über eine Funktion, die aus der Ferne über die Internetverbindung des Smartphones aktiviert wird. Sie öffnen eine Internetseite auf Ihrem Computer und melden sich dort mit den Daten Ihres Google-Kontos (bei Android Smartphones) bzw. den Daten Ihrer Apple-ID (bei Apple Geräten) an. Nach der Anmeldung sehen Sie eine Karte mit einer stecknadelartigen Markierung: Dort befindet sich Ihr Smartphone derzeit! Dies dauert nur wenige Sekunden und schon haben Sie Gewissheit, ob das Handy nur in einem anderen Raum liegt, unterwegs verloren oder vergessen wurde oder im schlimmsten Fall gestohlen ist. Der aktuelle Standort wird Ihnen einen deutlichen Hinweis darauf geben, wie schlimm die Lage tatsächlich ist.

2. Klingeln

Wenn Sie sehen, dass das Smartphone aktuell in Ihrem Haushalt oder sehr in der Nähe ist, dann können Sie das Gerät mit einem Befehl von dieser Internetseite aus lautstark klingeln lassen. So werden Sie das Smartphone finden können, auch wenn es zum Beispiel im Nachbarraum oder unter einem Kissen liegt. Dieses Klingeln ist auch dann zu hören, wenn Ihr Gerät kurz vor dem Verlorengehen noch auf “stumm” oder “Vibration” geschaltet war!

3. Sperren

Funktion "Mein Gerät finden" bei einem iPhone
Funktion “Mein Gerät finden” bei einem iPhone

Ist das Smartphone nicht in der Nähe und Sie sehen, dass Sie es vergessen und irgendwo liegen lassen haben, dann können Sie es komplett sperren, sodass kein anderer Nutzer das Smartphone bedienen kann. Zudem lässt sich eine Nachricht direkt auf das Display des Geräts schicken. In einer solchen Nachricht könnten Sie einen möglichen Finder wissen lassen, dass es einen Finderlohn gibt und unter welcher Telefonnummer und/oder Adresse Sie zu erreichen sind.

4. Löschen

Das schlimmste Szenario ist natürlich ein krimineller Diebstahl: Nach einem Stadtbummel oder während eines Urlaubs stellen Sie fest, dass das Smartphone gestohlen ist. Auf der oben beschriebenen Karte sehen Sie nun, dass Ihr Smartphone schon längst über alle Berge ist. Jetzt bleibt Ihnen nur noch die letzte Option übrig, nämlich die eigenen privaten Daten zu schützen, sodass der kriminelle Dieb die Daten nicht mißbrauchen kann. Mit einem Klick können Sie alle Inhalte (Fotos, Adressbuch, SMS, E-Mails, WhatsApp, Notizen, gespeicherte Passwörter) von dem Handy löschen. Aus der Ferne. Zack. Und alles ist weg. So ist Ihnen trotz des Verlusts die Gewissheit sicher, dass niemand an Ihre privaten Daten gelangt.

So geht’s!

Die Funktion ist wie gesagt über eine Internetseite abrufbar. Sie rufen die Seite auf einem Computer auf und melden Sie sich dort mit Ihren Daten (Google-Konto bzw. Apple-ID) an.

Dies ist die Seite für Apple iPhones:

www.icloud.com/#find

Dies ist die Seite für Android Smartphones:

https://www.google.com/android/find?hl=de

Die Voraussetzungen dafür, dass dies gelingt, sind:
1. Sie müssen die Anmeldedaten für ihr Google-Konto bzw. für Ihre Apple-ID kennen.
2. Sie benötigen einen Computer mit Internetanschluss.
3. Ihr verlorenes/gestohlenes Smartphone muss angeschaltet sein. Wenn der Akku also mittlerweile leer gegangen ist, kann die Ortung nicht gelingen. Starten Sie die Suche also schnellstmöglich, nachdem Ihnen der Verlust des Geräts aufgefallen ist.
4. Das Gerät muss über eine aktive, mobile Internetverbindung verfügen. Wenn das mobile Internet am Smartphone also ausgeschaltet ist, oder das Gerät irgendwo tief in abgelegenen Wäldern, einem entfernten Strand oder einer sehr ländlichen Gegend ohne Mobilfunkempfang verloren gegangen ist, werden die vorgestellten Funktionen leider nicht durchführbar sein.

Aktivierung am Android Smartphone

Grundsätzlich dürfte diese Funktion bei den meisten Android Smartphones standardmäßig aktiviert sein. Wenn Sie die Internetseite zum Suchen des Handys besuchen und die Ortung nicht funktioniert und auch die anderen Optionen nicht möglich sind, dann muss die Funktion “Mein Gerät finden” erst noch bei Ihnen aktiviert werden. Weitere Information zum Aktivieren auf einem neueren Android Smartphone finden Sie hier unter diesem Link. Wir haben zusätzlich eine kleine Anleitung mit Bildern erstellt, die Ihnen die Aktivierung auf einem älteren Samsung vorführt: bitte hier klicken.

Aber wie gesagt: besuchen Sie zuerst einmal die oben genannte Internetseite zur Ortung und testen Sie, ob es klappt. Erst danach beschäftigen Sie sich mit der Aktivierung, wenn Sie dies möchten. Wichtige Voraussetzung für all dies ist, dass Sie die Anmeldedaten Ihres Google-Kontos kennen. Jedes Android Smartphone besitzt in der Regel ein Google-Konto. Was das ist und weitere Information zum Google-Konto finden Sie in unserem Kurs “Smartphone Android” (Filme Nr. 22-25) und in unserem Newsletter “Was ist ein Google-Konto?

Aktivierung am iPhone

Auch am iPhone dürfte die Funktion oftmals bereits standardmäßig aktiviert sein. Testen Sie also erst einmal die oben genannte entsprechende Seite zum Orten Ihres iPhones, ob es klappt. Erst danach beschäftigen Sie sich mit unserer bebilderten Anleitung zum Aktivieren der Funktion: bitte hier klicken!

Passende Filme (kostenfrei für Mitglieder)

Für den schlimmsten Fall, Diebstahl des Handys und der notgedrungenen Löschung aller Daten aus der Ferne, ist es beruhigend, wenn man eine Datensicherung des kompletten Handys in der Hinterhand hat. So bleibt man zwar auf den materiellen Kosten der Neuanschaffung sitzen, die privaten, unbezahlbaren Daten (Fotos, WhatsApp-Chat, Adressbuch etc.) sind aber nicht verloren. Wir empfehlen dringend unsere Filme zur Smartphone-Datensicherung (auf englisch: Backup):

Android: Backup mit dem Google-Konto

iPhone: Eine Datensicherung mit iTunes durchführen

Google Fotos für Android: Filme Nr. 3- Nr. 5

Google Fotos für das iPhone: Filme Nr. 2- Nr. 5

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In einer Zusammenarbeit zwischen diesem Magazin und Levato verfassen Andreas Dautermann und Kristoffer Braun regelmäßig Beiträge für diesen Blog. Ihre Themen: Computer, Internet und Smartphone. Auf www.levato.de helfen sie älteren Menschen beim Umgang mit neuen Medien und Technologien. Dafür wurden sie bereits mehrfach ausgezeichnet.

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